Lo último de Marvin

Ibema, uno de los mayores fabricantes de cartón de Latinoamérica, está aprovechando este momento para reestructurar su cadena de suministro.

El alcance de la implantación de Marvin es lo que la hace destacable: abarca las propias operaciones de Ibema, además de la incorporación de toda su red de proveedores. En el proceso, también ha mejorado la gestión de existencias, ha optimizado toda la relación con los proveedores —con un valor financiero real en los pagos y cobros— y ha impulsado la transformación digital general de Ibema.

Acerca de Ibema: la escalabilidad a gran velocidad al servicio del comercio internacional

Fundada en 1955, Ibema Companhia Brasileira de Papel produce más de 140.000 toneladas de cartón de alta calidad al año en sus principales instalaciones industriales de Turvo (PR) y Embu das Artes (SP). Abastece a empresas de los sectores sanitario, de envases alimentarios y de cosméticos a través de una red de proveedores de fibra en bruto, centros logísticos y compradores internacionales.

A esta escala, con una demanda que cambia rápidamente y unos requisitos de documentación cada vez más exigentes, las auditorías periódicas no son suficientes. Ibema necesitaba una infraestructura diseñada para la planificación, la verificación y la ejecución.

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El reto: mantener abiertos los mercados en un mundo en constante cambio

La vulnerabilidad de Ibema no se debía a una normativa concreta. Se debía a la volatilidad de la demanda y a los crecientes requisitos de documentación, que afectaban a una cadena de suministro que aún funcionaba con procesos manuales y desconectados entre sí:

• Redirigir el volumen ante los cambios en los mercados. Los regímenes arancelarios y los patrones de demanda no dejan de cambiar en los mercados de exportación. Esto plantea dos problemas a la vez: demostrar el origen y el cumplimiento con la rapidez suficiente para que los envíos sigan circulando, y saber, antes de comprometer el volumen, qué destino alternativo resulta realmente adecuado una vez sopesados el cumplimiento normativo, el coste y la demanda.
• Prueba de origen, envío por envío. Cada lote requiere dos tipos distintos de pruebas que deben estar relacionadas entre sí: la verificación geoespacial de que la parcela es real y no ha sido deforestada después de la fecha límite, y la prueba legal del derecho a talarla (documentación de propiedad del terreno). Un solo envío de exportación puede abarcar más de 500 puntos de datos repartidos por docenas de parcelas de proveedores, que se recopilan y cotejan manualmente.
• Recopilación de datos a través de terceros. Los registros de los proveedores, los organismos de certificación, los socios logísticos y los sistemas aduaneros: cada uno de ellos contiene una parte diferente de la documentación. Obtener esos datos de forma segura y transmitirlos a los auditores y compradores suponía realizar solicitudes duplicadas y llevar a cabo conciliaciones manuales entre los distintos sistemas, lo que suponía un coste estimado del 20 % de las horas de trabajo administrativo por ciclo de exportación.
• Riesgo de incumplimiento. Una sola fuente de fibra no verificada puede retener todo un contenedor en el puerto —o cerrar por completo un mercado—. En virtud del Reglamento de la UE sobre la fibra (EUDR), las sanciones pueden alcanzar hasta el 4 % de la facturación anual, además de los envíos y contratos perdidos mientras se suspende el acceso.

La solución: la infraestructura de inteligencia artificial agentiva y trazabilidad de Marvin

Ibema implementó Marvin para unificar la supervisión de terrenos, el seguimiento de inventarios, la gestión de proveedores y las entregas a los clientes en un único motor de inteligencia automatizado.

• Centro de proveedores: incorporación automatizada, verificación de entidades y evaluación continua del perfil de riesgo de los proveedores de la cadena de suministro, lo que sustituye la verificación puntual por un seguimiento continuo.
• Gestión de pedidos: cada pedido reúne automáticamente tres elementos en un solo lugar: el estado de cumplimiento de las mercancías, los niveles de inventario en tiempo real para la planificación operativa y la factura, lo que permite tanto a Ibema como a sus proveedores un acceso más rápido a la liquidez gracias a unos ciclos de cuentas por cobrar y por pagar más ágiles.
• Garantía de calidad del producto (normativa y certificación): catálogos de productos estandarizados que vinculan el cartón acabado con orígenes de fibra verificados y generan automáticamente la documentación normativa y de certificación, incluidas las declaraciones de diligencia debida de la EUDR.
• Gestión dinámica del inventario y de las categorías: visibilidad en tiempo real de las existencias de materias primas y de la clasificación de los lotes, con cada lote vinculado a su origen verificado.
• Aceleración del comercio transfronterizo: flujos de trabajo de exportación que realizan una verificación previa del cumplimiento normativo de los envíos, lo que reduce los retrasos en las aduanas y da a Ibema margen para redirigir el volumen a medida que cambian las condiciones comerciales.

En conjunto, estos elementos conectan las operaciones internas de Ibema con sus proveedores, por un lado, y con los clientes y los auditores, por otro, de modo que todos trabajen partiendo de la misma visión general contrastada.

El impacto estratégico

Garantía continua de la cadena de suministro: se ha acabado con las auditorías manuales basadas en muestras. El 100 % de los productos exportados cuentan ahora con un historial de origen verificado, que se genera de forma continua en lugar de recopilarse en el momento de la auditoría.

Menores costes, oportunidades de mercado: la agilización de la documentación de exportación y la reducción de los retrasos aduaneros reducen los costes logísticos totales en un 15 % aproximadamente, y proporcionan a Ibema la flexibilidad necesaria para abrirse a nuevos mercados a medida que cambian los aranceles y la demanda.

Una mejor experiencia para proveedores y clientes: los proveedores disfrutan de un proceso de incorporación digital sencillo, en lugar de trámites en papel, lo que reduce el tiempo de incorporación hasta en un 70 %. Los compradores internacionales obtienen visibilidad directa de los datos sobre el origen y el cumplimiento normativo, lo que refuerza la reputación de Ibema ante los clientes a los que vende.

Operaciones de inventario y categorías más rigurosas: las operaciones de aprovisionamiento, inventario y gestión de pedidos se coordinan en tiempo real, lo que reduce los desajustes de existencias en un 30 % aproximadamente y minimiza el trabajo manual adicional.

Perspectiva ejecutiva

«Para cumplir con la normativa EUDR a nuestra escala, no bastaba con añadir recursos ni recurrir a procesos manuales. Necesitábamos transformar el funcionamiento de nuestra cadena de suministro. Gracias a nuestra colaboración con Marvin, hemos podido automatizar la verificación de datos complejos y desarrollar un enfoque escalable para el cumplimiento normativo. Además de garantizar nuestro acceso a los mercados de exportación, esta transformación también ha aumentado la transparencia y ha mejorado la colaboración con los proveedores y socios internacionales a lo largo de toda nuestra cadena de valor».

— Marcelo Machado Berwerth, responsable de ventas internacionales de Ibema

Una visión más amplia

Las normas comerciales y los patrones de demanda seguirán cambiando. El enfoque de Ibema —un sistema de garantía continua integrado en la propia cadena de suministro, en lugar de reconstruirse en cada auditoría— es lo que le permite mantener abiertos sus mercados de exportación a medida que cambian las condiciones.

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