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En el comercio mundial, un solo documento incorrecto puede detener un envío, congelar los pagos y costar millones a las empresas. Según el Banco Mundial, más del 30 % de los retrasos en los envíos en el sudeste asiático se debieron a trámites incompletos o inexactos, lo que pone de relieve la importancia de la exactitud de los documentos para el buen funcionamiento del comercio. Los documentos comerciales fraudulentos o inexactos exponen a las empresas a importantes riesgos operativos y financieros, que a menudo provocan retrasos en las aduanas, sanciones reglamentarias, interrupciones en el flujo de caja y daños a la reputación que pueden perturbar toda la cadena de suministro.

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El riesgo de 50 000 millones de dólares: por qué el comercio mundial no puede permitirse el papel

En 2024, la ICC informó de que más del 90 % de las transacciones comerciales mundiales siguen dependiendo de documentos en papel o PDF estáticos para almacenar la información de la cadena de suministro. Esta dependencia del papel crea dos problemas importantes: un alto riesgo de fraude y frecuentes errores humanos, como la pérdida o el archivo incorrecto de documentos, lo que hace que los documentos comerciales manuales en papel sean insostenibles y costosos. Estos documentos introducen importantes riesgos financieros, normativos y operativos:

Financiero: Los bancos pueden rechazar cartas de crédito u otros pagos si los campos no coinciden. Según el informe de 2023 de la Cámara de Comercio Internacional sobre el fraude comercial, al menos el 1 % de las transacciones financieras comerciales mundiales (por un valor aproximado de 50 000 millones de dólares de un mercado de 5 billones de dólares) se ven afectadas por el fraude, lo que pone de relieve los importantes riesgos financieros que conlleva depender de documentos en papel.

Normativo: La falta de documentos o la presentación de documentos incorrectos, como certificados de origen, códigos HS inexactos o envíos con valores erróneos, puede dar lugar a multas, inspecciones adicionales y retenciones en aduana.
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Operativo: La gestión manual de documentos y la verificación cruzada requieren mucho tiempo por parte del personal, lo que ralentiza los envíos y aumenta el riesgo de errores. Según el Banco Mundial, más del 30 % de los retrasos en los envíos en el sudeste asiático se debieron a documentación incompleta o inexacta, lo que pone de relieve la importancia de la precisión de los documentos para el buen funcionamiento del comercio.

Aunque muchos países han adoptado desde hace tiempo los registros electrónicos, el comercio internacional sigue dependiendo en gran medida del papel, las facturas, los conocimientos de embarque y los giros bancarios, una práctica que no ha cambiado prácticamente en siglos. Más allá del impacto medioambiental, esta dependencia del papel reduce la eficiencia y expone a las empresas a fraudes y pérdidas financieras estimadas en 50 000 millones de dólares al año, según la CCI.

Más allá de la dependencia del papel y los procesos manuales, hay otros factores que contribuyen aún más a la complejidad del flujo comercial actual.

La complejidad del flujo comercial actual

El traslado de mercancías desde su origen hasta su destino implica ahora navegar por una red cada vez más densa de normativas, coordinar a múltiples partes interesadas y garantizar el estricto cumplimiento de la documentación para aduanas, financiación comercial y otros requisitos normativos. McKinsey informa de que la tramitación de un solo envío suele implicar hasta 50 hojas de papel, que se comparten con hasta 30 partes interesadas, lo que pone de relieve la ineficiencia y la complejidad de la documentación comercial tradicional. Los bancos, los auditores, los reguladores y otros intermediarios desempeñan un papel fundamental en la autenticación de los envíos, como se muestra en el siguiente diagrama.

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Puntos de inflexión del comercio mundial: cómo lidiar con la complejidad de los documentos

Debido a esta complejidad, el comercio mundial depende de docenas de documentos críticos, cada uno de los cuales es un posible punto de fallo. Estos documentos son creados por diferentes partes, a menudo en diferentes formatos, y deben estar perfectamente alineados. Incluso un solo error, una firma que falta, un código HS desalineado o una cantidad incorrecta pueden desencadenar consecuencias financieras y operativas en cadena.

Para comprender de dónde provienen estos riesgos, veamos los documentos críticos que constituyen la columna vertebral del comercio mundial.

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Soluciones digitales para un comercio más seguro e inteligente

Las tecnologías de vanguardia están transformando el comercio, pasando de un sistema basado en papel y propenso a errores a un flujo de trabajo digital, verificable y eficiente. La visión artificial y el procesamiento inteligente de documentos, impulsados por la inteligencia artificial, digitalizan y verifican el papeleo, reduciendo los errores manuales; la inteligencia artificial generativa y los grandes modelos de lenguaje automatizan las comprobaciones de cumplimiento y los flujos de trabajo entre múltiples partes interesadas; y la inteligencia artificial geoespacial verifica de forma cruzada los terrenos, las rutas de carga y las declaraciones de sostenibilidad, garantizando que el comercio sea trazable y cumpla con la normativa.

Uno de los ejemplos más impactantes es el conocimiento de embarque electrónico (eBL). En diciembre de 2024, la tasa de adopción de los eBL había aumentado hasta el 49,2 %, frente al 33,0 % en 2022, lo que refleja un cambio significativo hacia la documentación digital en el comercio internacional (ICC). McKinsey estima que la adopción generalizada de los eBL podría generar hasta 40 000 millones de dólares adicionales en el volumen del comercio mundial, al reducir las fricciones y los errores (McKinsey & Company).

La transformación no se detiene ahí: la cadena de bloques garantiza que los documentos no puedan ser manipulados, los sensores IoT proporcionan visibilidad en tiempo real de los envíos y las plataformas digitales integradas conectan a empresas, bancos, auditores y reguladores en un único flujo de trabajo de confianza. Juntas, estas tecnologías convierten un sistema que antes se veía afectado por el fraude, la ineficiencia y los retrasos en uno más rápido, transparente y totalmente verificable.

Marvin: Comercio sin límites

En Marvin, ya estamos a la vanguardia de esta transformación. Nuestra plataforma hace que el comercio sea fiable, verificable, seguro y eficiente.
Pero no se limite a creer en nuestra palabra, esto es lo que dicen nuestros clientes:

«La implementación del sistema Track & Trace con Marvin ha supuesto un cambio revolucionario para Suzano. Hemos centralizado nuestros datos para simplificar la visibilidad desde el bosque hasta el cliente, con el cumplimiento normativo, la certificación y la logística conectados en un solo lugar. También refuerza la transparencia y la confianza que nuestros clientes ya depositan en el origen y la sostenibilidad de nuestros productos».

— Bruno, director de Transformación Digital de Suzano

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