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En el comercio internacional, un solo documento incorrecto puede detener un envío, paralizar los pagos y costar millones a las empresas. Según el Banco Mundial, más del 30 % de los retrasos en los envíos en el sudeste asiático se debieron a documentación incompleta o inexacta, lo que pone de relieve lo crucial que es la precisión de los documentos para que el comercio se desarrolle sin contratiempos. Los documentos comerciales fraudulentos o inexactos exponen a las empresas a importantes riesgos operativos y financieros, lo que a menudo provoca retrasos en las aduanas, sanciones normativas, interrupciones en el flujo de caja y daños a la reputación que pueden afectar a toda la cadena de suministro.

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El riesgo de 50 000 millones de dólares: por qué el comercio mundial no puede permitirse el papel

En 2024, la CCI informó de que más del 90 % de las transacciones comerciales mundiales seguían dependiendo de documentos en papel o archivos PDF estáticos para almacenar la información de la cadena de suministro. Esta dependencia del papel genera dos problemas principales: un alto riesgo de fraude y frecuentes errores humanos, como la pérdida o el archivo erróneo de documentos, lo que hace que los documentos comerciales manuales en papel resulten insostenibles y costosos. Estos plantean importantes riesgos financieros, normativos y operativos:

Aspectos financieros: Los bancos pueden rechazar cartas de crédito u otros pagos si los datos no coinciden. Según el informe de 2023 de la Cámara de Comercio Internacional sobre el fraude comercial, al menos el 1 % de las transacciones de financiación del comercio mundial (por un valor aproximado de 50 000 millones de dólares en un mercado de 5 billones de dólares) se ven afectadas por el fraude, lo que pone de relieve los importantes riesgos financieros que conlleva depender de documentos en papel.

Aspectos normativos: La falta de documentos o la presentación de documentos incorrectos, como certificados de origen, códigos del Sistema Armonizado (SA) inexactos o envíos con valores declarados erróneos, pueden dar lugar a multas, inspecciones adicionales y retenciones aduaneras.
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Aspectos operativos: La gestión manual de documentos y la verificación cruzada requieren una cantidad considerable de tiempo por parte del personal, lo que ralentiza los envíos y aumenta el riesgo de errores. Según el Banco Mundial, más del 30 % de los retrasos en los envíos en el sudeste asiático se debieron a documentación incompleta o inexacta, lo que pone de relieve lo crucial que es la precisión de los documentos para un comercio fluido.

Aunque muchos países llevan tiempo utilizando registros electrónicos, el comercio internacional sigue dependiendo en gran medida del papel, las facturas, los conocimientos de embarque y los giros bancarios, una práctica que prácticamente no ha cambiado en siglos. Más allá del impacto medioambiental, esta dependencia del papel merma la eficiencia y expone a las empresas a fraudes y pérdidas financieras que, según la CCI, se estiman en 50 000 millones de dólares al año.

Más allá de la dependencia del papel y los procesos manuales, hay otros factores que contribuyen a la complejidad de los flujos comerciales actuales.

La complejidad de los flujos comerciales actuales

El transporte de mercancías desde el origen hasta el destino implica hoy en día sortear una red cada vez más extensa de normativas, coordinar a múltiples partes interesadas y garantizar el estricto cumplimiento de los requisitos de documentación en materia de aduanas, financiación comercial y otros aspectos normativos. McKinsey señala que la tramitación de un solo envío suele requerir hasta 50 hojas de papel, que se comparten con hasta 30 partes interesadas, lo que pone de manifiesto la ineficiencia y la complejidad de la documentación comercial tradicional. Los bancos, auditores, reguladores y otros intermediarios desempeñan un papel fundamental en la autenticación de los envíos, tal y como se muestra en el siguiente diagrama.

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Puntos de inflexión del comercio mundial: cómo gestionar la complejidad de la documentación

Debido a esta complejidad, el comercio mundial depende de decenas de documentos fundamentales, cada uno de los cuales constituye un posible punto de fallo. Estos documentos son elaborados por diferentes partes, a menudo en distintos formatos, y deben estar perfectamente coordinados. Incluso un solo error —una firma que falte, un código SA incorrecto o una cantidad errónea— puede desencadenar consecuencias financieras y operativas en cadena.

Para comprender de dónde proceden estos riesgos, analicemos los documentos fundamentales que constituyen la columna vertebral del comercio mundial.

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Soluciones digitales para un comercio más seguro e inteligente

Las tecnologías de vanguardia están transformando el comercio, pasando de un sistema basado en papel y propenso a los errores a un flujo de trabajo digital, verificable y eficiente. La visión artificial y el procesamiento inteligente de documentos, impulsados por la IA, digitalizan y verifican la documentación, reduciendo los errores manuales; la IA generativa y los modelos de lenguaje a gran escala automatizan los controles de cumplimiento y los flujos de trabajo entre múltiples partes interesadas; y la IA geoespacial verifica de forma cruzada los terrenos, las rutas de transporte de mercancías y las declaraciones de sostenibilidad, garantizando que el comercio sea trazable y cumpla con la normativa.

Uno de los ejemplos más significativos es el conocimiento de embarque electrónico (eBL). En diciembre de 2024, la tasa de adopción de los eBL había aumentado hasta el 49,2 %, frente al 33,0 % registrado en 2022, lo que refleja un cambio significativo hacia la documentación digital en el comercio internacional (CCI). McKinsey estima que la adopción generalizada de los eBL podría generar hasta 40 000 millones de dólares en volumen comercial global adicional, al reducir las fricciones y los errores (McKinsey & Company).

La transformación no se detiene ahí: la cadena de bloques garantiza que los documentos no puedan ser manipulados, los sensores del Internet de las cosas (IoT) ofrecen visibilidad en tiempo real de los envíos y las plataformas digitales integradas conectan a empresas, bancos, auditores y organismos reguladores en un único flujo de trabajo fiable. En conjunto, estas tecnologías convierten un sistema que antes se veía afectado por el fraude, la ineficiencia y los retrasos en uno más rápido, transparente y totalmente verificable.

Marvin: Operaciones sin límites

En Marvin, ya estamos a la vanguardia de esta transformación. Nuestra plataforma hace que el comercio sea fiable, verificable, seguro y eficiente.
Pero no te limites a creer en nuestra palabra; esto es lo que opinan nuestros clientes:

«La implementación del sistema Track & Trace con Marvin ha supuesto un cambio radical para Suzano. Hemos centralizado nuestros datos para simplificar la visibilidad desde el bosque hasta el cliente, con el cumplimiento normativo, la certificación y la logística integrados en un único lugar. Además, refuerza la transparencia y la confianza que nuestros clientes ya depositan en el origen y la sostenibilidad de nuestros productos».
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— Bruno, director de Transformación Digital en Suzano
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